Votre système de surveillance des chantiers est-il efficace?

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Un chantier sans système de surveillance est comme une maison sans serrure : ce n’est pas tout le monde qui viendra vérifier si la porte est verrouillée, mais les personnes cherchant à s’emparer de biens précieux profiteront certainement de cette absence d’obstacle.

Les outils d’atténuation des risques de pointe ne sont pas simplement utiles, ils sont essentiels dans toute entreprise de construction et d’entrepreneurs. Les biens de valeur, les projets complexes et les chantiers de construction vulnérables font de la surveillance un aspect particulièrement important. Étant donné que le vol d’équipement est un problème croissant, il serait peut-être temps de moderniser votre système de surveillance.

Résumé graphique des 7 mesures de surveillance que les assureurs aiment voir

La valeur des chantiers de construction

Selon ConstruForce Canada, le secteur de la construction représente 7 % du produit intérieur brut (PIB). De plus, un travailleur canadien sur treize gagne sa vie dans ce secteur, dont l’effectif total a augmenté d’environ 673 000 travailleurs depuis 1996. L’expansion du secteur de la construction se traduit par l’augmentation du nombre et de la taille des chantiers, ce qui signifie que davantage de matériaux bruts de valeur et de machinerie coûteuse suscitent les convoitises (et que les dommages seront plus importants en cas de sinistres).
Il est particulièrement important d’avoir des mesures en place pour prévenir les vols sur les chantiers de construction. Nous vous expliquerons donc pourquoi la surveillance des chantiers est au centre de la gestion des risques et vous présenterons les éléments à rechercher (et à éviter) dans un système de vidéosurveillance.

Le secteur de la construction représente 7 % du produit intérieur brut (PIB).

Quels sont les éléments de surveillance importants?

Les chantiers de construction commerciale sont exposés quotidiennement à différents risques, mais les vols, les incendies et les dégâts d’eau se hissent en tête de liste. Un bon programme de surveillance peut contribuer à atténuer ces risques s’il inclut les éléments suivants :

  • Protection sur tout le périmètre des lieux
  • Clôtures
  • Affiches sur les lieux

Ces éléments de surveillance sont importants pour plusieurs raisons. D’abord, ils peuvent avoir un effet dissuasif sur les criminels et les faire réfléchir à deux fois plutôt qu’une avant de commettre un vol ou de déclencher un incendie criminel. Ensuite, un système incluant ces éléments peut contribuer à détecter un problème plus tôt. En effet, en dehors des heures de travail, les équipes d’urgence pourraient être avisées plus rapidement d’une inondation ou d’un incendie causé par le travail à chaud, ce qui permettrait de réduire les dommages, les coûts liés aux sinistres et les pertes d’exploitation.

Éléments à rechercher dans un système de surveillance

Selon Brian Mather, directeur principal, Construction et entrepreneurs, Fabrication et ressources et Agriculture à Northbridge Assurance, un souscripteur recommanderait d’installer un système de vidéosurveillance qui offre une protection sur tout le périmètre des lieux. Des affiches bien visibles indiquant la présence d’un système de vidéosurveillance devraient également se trouver sur les chantiers, puisque cette mesure à elle seule pourrait contribuer à décourager les criminels.

Ne lésinez pas sur la vidéo

La qualité d’une caméra vidéo peut faire une grande différence; en effet, il ne fait aucun doute qu’un enregistrement de qualité sera beaucoup plus utile que des images floues. Les caméras résistant aux intempéries et dotées de fonctions de balayage horizontal/vertical, d’un zoom, d’une vision nocturne, d’une source d’alimentation de secours et d’une capacité de communication vocale bidirectionnelle restent les meilleurs choix. Toutefois, même ces caractéristiques peuvent parfois être insuffisantes.

Les sociétés d’assurance peuvent exiger une surveillance en direct par une centrale de surveillance à distance qui effectuera des rondes de vidéosurveillance à intervalles de 15 minutes. Un système muni d’une vidéosurveillance en temps réel permet la détection précoce des problèmes, ce qui contribue à limiter ou à prévenir les dommages, alors que les enregistrements vidéo sans surveillance en temps réel permettent seulement d’identifier les malfaiteurs et non d’atténuer les risques.

Ayez un plan de rechange

La vidéosurveillance est une mesure de sécurité efficace, à condition que la caméra fonctionne. Qu’arriverait-il si une tempête causait une panne d’électricité dans votre quartier? Pour éviter toute interruption, vous devriez envisager de faire appel à un centre de surveillance de secours pour enregistrer et sauvegarder vos séquences vidéo dans l’éventualité où une panne de courant ou un autre événement toucherait le centre de surveillance principal.

La vidéosurveillance en temps réel est le meilleur choix, alors que les enregistrements vidéo sans surveillance en temps réel permettent seulement d’identifier les malfaiteurs et non d’atténuer les risques.

Choisissez vos fournisseurs avec soin

Enfin, vous devriez vous assurer que la société de surveillance que vous choisissez est en mesure de réduire ses interruptions de service au maximum en réparant ou en remplaçant l’équipement endommagé rapidement. Après tout, plus vous restez longtemps sans système de surveillance de chantiers, plus votre entreprise est à risque.

Votre centre de surveillance devrait aussi pouvoir communiquer directement avec les premiers répondants locaux afin de mobiliser rapidement les ressources d’urgence nécessaires. Les bons systèmes de surveillance intègrent souvent des logiciels de reconnaissance ou d’analytique qui permettent d’aviser le centre de surveillance d’une activité anormale.

Cliquez ici pour télécharger un document PDF à imprimer qui contient les éléments essentiels d’un bon système de surveillance.

Autres avantages de la surveillance

L’atténuation des risques comme le vol et les incendies n’est que le début, puisqu’il existe beaucoup d’autres avantages aux systèmes de surveillance de chantiers de construction.

Premièrement, votre système peut surveiller vos employés. Le contremaître peut visionner les enregistrements de toutes les caméras par l’intermédiaire d’un portail en ligne ou d’une application, lui permettant ainsi de surveiller le chantier de construction, peu importe où il se trouve. Les résultats? Il pourra donc mieux détecter les vols commis à l’interne, ce qui pourrait inspirer les employés à être plus vigilants sous l’œil attentif d’un système de vidéosurveillance.

La diminution du nombre de vols à l’interne et la minutie des employés peuvent améliorer l’efficacité d’un projet; l’argent investi initialement dans un système de caméras de surveillance pourrait donc se payer de lui-même grâce aux économies de temps réalisées.

Surveillance et polices d’assurance – quel est le lien?

Le système de surveillance approprié peut contribuer à réduire vos dépenses si un incident survient sur votre chantier. Toutefois, afin qu’une assurance entre en jeu dans l’éventualité d’un sinistre, les clients doivent habituellement accepter certaines garanties ou conditions présentées par leur société d’assurance, comme la présence d’une clôture entourant le périmètre et d’extincteurs portatifs à portée de main. Votre fournisseur pourrait aussi exiger que vous embauchiez un contremaître ou que vous utilisiez un système de vidéosurveillance en dehors des heures d’ouverture. Il est donc avisé de prendre le temps dès maintenant de comprendre ce qu’on attend de votre entreprise, afin que vous n’ayez pas de mauvaise surprise en cours de route.

À Northbridge, nos experts en prévention peuvent se rendre sur votre chantier afin de vous conseiller sur les mesures de gestion des risques à prendre, et peuvent vous aider à respecter vos conditions d’assurance. Visitez la page du Service de prévention pour en apprendre plus sur la façon dont nos experts peuvent aider votre entreprise dès aujourd’hui.