Trois approches de l’analyse comparative qui peuvent favoriser la réussite de votre parc de véhicules.

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L’industrie du camionnage carbure à l’essence, mais elle repose sur les données. Kilomètres parcourus, carburant consommé, temps de livraison, heures de service : tout est noté. Pour de nombreux gestionnaires de parc de véhicules, le défi consiste à exploiter le plein potentiel de toute cette information. L’analyse comparative peut vous aider.

En général, vous oublierez rapidement un tableau rempli de données télématiques. Et si cette information contenait des indices vous permettant d’éviter un sinistre coûteux? Les données ne veulent rien dire tant qu’elles ne sont pas comparées, analysées et appliquées efficacement. Voici trois approches de l’analyse comparative qui peuvent aider votre entreprise de camionnage à prospérer, notamment la mesure et l’utilisation judicieuse des données que vous avez recueillies.

1.      Dégager des tendances peut vous aider à trouver des solutions

En étudiant vos données télématiques de plus près, vous pourriez cerner des tendances qui nuisent à la sécurité et au rendement de votre entreprise. Voici un exemple qui illustre bien comment les tendances peuvent vous aider à régler des problèmes concrets.

En examinant les données relatives au freinage brusque et aux endroits où il survient, et en les comparant à votre historique de sinistres, vous pourriez constater qu’un sinistre coûteux s’est produit près d’un endroit où le freinage brusque est fréquent. Inspecter l’endroit à l’aide de la fonction Street View de Google Maps pourrait permettre d’identifier une intersection où la visibilité est particulièrement problématique. De plus, les conducteurs et le personnel des opérations pourraient confirmer qu’il s’agit de l’itinéraire le plus couramment utilisé pour se rendre chez un client.

Si vous établissez un lien entre la mauvaise visibilité, le freinage brusque et la fréquence d’un itinéraire, vous pourriez en conclure que l’endroit identifié présente un risque élevé pour vos camionneurs. S’il n’est pas possible d’éviter l’endroit, vous pourriez tout de même aviser les conducteurs des risques et les inciter à la prudence. Répétez l’exercice pour les autres endroits où le nombre d’alertes est élevé.

2.      Comparer les données fournit de précieux renseignements

Pour un gestionnaire de parc de véhicules, ce n’est pas très utile de savoir qu’un camion sur 12 est impliqué dans une collision; il doit savoir lequel de ces camions sera le prochain. Vos données vous permettront de constater l’état actuel de vos activités opérationnelles, en plus de vous aider prévoir à quel endroit et à quel moment des problèmes pourraient survenir.

Prenons, par exemple, les données sur les alertes. Le coordonnateur de la sécurité peut vous aider à identifier les camions qui ont fait l’objet d’alertes, la nature des alertes générées et l’endroit où elles ont été enregistrées. Cette information pourrait vous permettre de mesurer la probabilité d’une collision.

Vous pourriez commencer à constater une tendance concernant l’heure à laquelle surviennent certains incidents et les conducteurs qui en sont responsables. En comparent ces données à l’historique des sinistres et des accidents évités de votre entreprise, vous pourriez identifier les conducteurs pour lesquels le plus grand nombre d’alertes, de sinistres ou d’accident évités ont été enregistrés. Ces conducteurs sont-ils tous affectés à un même terminal? Ont-ils le même répartiteur? Une analyse en profondeur vous permettra peut-être de constater que la planification des livraisons est trop serrée.

Établir un lien entre toutes ces données peut rapidement améliorer le déroulement des activités d’une entreprise. Appliquer quelques modifications réfléchies pourrait faire baisser de façon continue le nombre d’alertes au cours des semaines et des mois suivants.

3.      Exploiter vos données peut vous faire économiser temps et argent

Dans presque toutes les entreprises, on peut trouver au moins un employé qui aime fouiller dans les données pour y trouver des réponses. Identifiez et mobilisez cette personne; avec le temps et les bons outils, vous pourriez être étonné de voir ce que vous pouvez accomplir grâce à son aide (sans avoir à faire appel à un conseiller externe).

Votre « maître des données » devra définir le nombre moyen d’alertes par unité, conducteur et distance pour établir une moyenne de référence. Puis, il s’agit d’analyser les taux d’alertes qui ressortent de la moyenne et d’identifier la personne concernée, la nature et la cause de chaque alerte, ainsi que le moment et l’endroit qui expliqueraient la fréquence de ces alertes. Lorsque vous aurez les réponses à ces questions, ouvrez le dialogue avec vos conducteurs, votre service de la sécurité et le personnel des opérations pour trouver la meilleure solution.

Notez toutefois que votre analyse pourrait ne donner aucun résultat concret, mais vos efforts ne seront pas en vain. Si l’analyse de données ne permet de cerner qu’une seule tendance, elle pourrait néanmoins permettre d’éviter ne serait-ce qu’un incident et ainsi se traduire par des économies considérables sur le plan des coûts directs et indirects.

L’analyse comparative peut aider à protéger votre entreprise

Vous ne pourrez pas toujours dire avec certitude que vous avez réussi à prévenir un sinistre; mais si le processus d’analyse comparative est bien documenté, que les résultats ont fait l’objet d’un suivi et qu’un minimum de correctifs a été adopté, vous pourrez répondre sans hésiter quand le conseiller en prévention vous demandera si vous faites l’analyse comparative de vos données lors de sa visite. Une réponse affirmative pourrait être un levier important dans une étude de dossier d’assurance, dans une évaluation de la conformité ou même devant les tribunaux.

Au moment de réévaluer vos méthodes d’analyse comparative, demandez-vous si votre assurance camionnage est adaptée à vos besoins et objectifs d’affaires.  Après tout, il n’y a rien de tel qu’un programme de gestion du risque et une assurance sur mesure pour protéger l’avenir de votre entreprise de camionnage.